下面是小编为大家整理的2023年酒店销售部开业前培训计划（范文推荐）,供大家参考。
酒店 销售部开业前培训计划 日 期 课时 培训内容 受训人 培训人 预期达到目标 考核方法 培训教材 培训场地 7 月 20 日——7月23日 24 课时 酒店认识 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 1、熟悉酒店管理人员 2、掌握酒店部门构成、分布 3、明确酒店营业部门经营时 4、熟记酒店产品数量构成 （1）客房 （2）餐厅 （3）康乐 5、酒店产品价格 6、酒店术语 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 7 月 24 日——7月26日 18 课时 市场认识 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 1、XXXXX 国际大酒店市场认识 2、XXXXX 酒店市场认识 3、酒店市场认识 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 7 月 27 日-7 月 30 日 24 课时 协作认识 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 1、明白本部门与酒店各部门如何协调 2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 7 月 31 日—8 月 3 日 24 课时 营销基本原理 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 树立观念、扭转思路：
1、营销观念 2、营销组合 3、酒店销售内容 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 8 月 4 日— 8 月 8 日 30 课时 客户管理 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 学会管理客户、把握客户：
1、 客户心理动机分析 2、 客户管理的方法 3、 客户抱怨的原因分析 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 8 月 9 日— 8 月 12 日 24 课时 市场调查 1、 市场调查原理；
2、 市场调查方法 ；
3、市场调查分析 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 销售经理能够及时捕捉市场信息 口试 案例分析 实际操作 《运转手册》 销售部办公室 8 月 13 日 24 课时 自我管理：
销售经理 部门经理 规范销售代表的工作，为开业后口试 《运转手 销售部办公 —8 月 16日 1、销售代表的体态；
2、销售代表每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时 间 4、销售代表的业务核心 XXXXX 老师 部门 良好的运作 案例分析 册》 室 8 月 17 日—8 月 19日 18 课时 1、 如何让客户明确表达拜访目的；
2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技巧；4、如何有效陈述的原则；5、如何处理客户的异议；6、那些是好的信息；7、如何使用广告媒体；8、进行电话销售应该注意的；9、具备现代销售观念 销售经理 部门经理 XXXXX 老师 销售经理掌握基本的销售方法 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 8 月 22 日（上午） 3 课时 部门内部管理制度 各种表格的使用 开业策划：大型活动的策划思路、应掌握的细节；
销售经理 部门经理 XXXXX 老师 销售代表注意遵守部门管理制度 能够使用 熟悉酒店大型活动流程 口试 《运转手册》 销售部办公室 8 月 22 日下午 3 课时 消防培训 全体销售部人员 XXXXX 老师 熟悉消防工作 口试 《消防预案》 销售部办公室 8 月 23 日—8 月 24 12 课时 销售技巧：1、如何让客户明确表达拜访目的；2、销售陈述的步骤；3、销售陈述技；4、如何有效陈述的销售经理 部门经理 XXXXX 老师 销售经理掌握基本的销售方法 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室 原则；5、如何处理客户的异议；6、那些是好的信息；
7、如何使用广告媒体；8、进行电话销售应该注意的；9、应该具备的现代销售观念 8 月 25 日 3 课时 消防演习 销售部所有员工 部门经理 XXXXX 老师 清楚消防演习的重要性 口试 《消防预案》 销售部办公室 8 月 26 日——8月31日 30 课时 酒店开业计划制定 销售部所有员工 部门经理 XXXXX 老师 熟悉酒店大型活动流程 熟悉酒店接待活动流程 口试 案例分析 《运转手册》 销售部办公室
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